Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует сбор, использование и защиту информации пользователей сервиса BotSync. Мы ценим вашу конфиденциальность и стремимся обеспечить максимальную безопасность ваших данных при использовании наших инструментов для создания ИИ-агентов и RAG-систем.

1. Общие положения

1.1. BotSync (далее — «Сервис») — это инновационная платформа для автоматизации бизнеса, предоставляющая инструменты для создания умных чат-ботов, обучения LLM на пользовательских данных с использованием технологииRAG (Retrieval-Augmented Generation).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Описание проекта и предоставляемых услуг

Сервис BotSync позволяет компаниям и частным лицам внедрять искусственный интеллект онлайн для следующих целей:

• Создание ИИ-ассистентов для поддержки клиентов и продаж.
• Обучение rag модели на документах (PDF, Word), сайтах и базах знаний.
• Интеграция чат-ботов на базе ваших знаний в веб-сайты (виджеты), Telegram и через API.
• Автоматизация диалогов с использованием rag технологии, гарантирующей точность ответов на основе предоставленных данных.

3. Сбор и обработка информации

3.1. Для обеспечения работы rag сервиса мы можем собирать следующие типы данных:

• Идентификаторы аккаунта: логин, ID, никнейм, контактный email.
• Техническая информация: IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе.
• История взаимодействий: логи запросов к ии чату, история переписки (для улучшения качества ответов).
• Загружаемые данные: документы и текстовая информация, которую Пользователь предоставляет для создания базы знаний rag.

3.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.

4. Цели использования данных

Данные используются исключительно для:

• Обеспечения работы функционала ии бота и точности раг-системы.
• Связи с Пользователем (уведомления, техническая поддержка).
• Анализа и улучшения работы Сервиса, повышения качества обучения rag.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Если это требуется по закону.
• Если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами или API провайдеров LLM).
• Если Пользователь сам дал на это согласие.

6. Хранение и защита данных

6.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки и работы вашего ии-агента.

6.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, включая шифрование и безопасные протоколы передачи данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

7. Отказ от ответственности

7.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

7.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

8. Изменения в Политике

8.1. Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления.

8.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

9. Контакты

По вопросам конфиденциальности вы можете связаться с нами:W1DO DIGITAL, email: uniqdeveloper@yandex.ru или через Telegram: W1DO_DIGITAL.